Poročnica Phoebe MacNamara, glavna pogajalka za policijski oddelek Savannah-Chatham, sreča Duncana Swifta, lastnika športnega bara, ko skupaj poskušata preprečiti, da bi samomorilski točaj, ki ga je Duncan odpustil, skočil s strehe. Med Phoebe in Duncanom se pozneje spletejo čustva, kar Phoebe zmede, saj je popolnoma predana svoji sedemletni hčerki in agorafobični materi ter karieri in misli, da za ljubezen v njenem življenju ni prostora. Stvari se še zapletejo, ko Phoebe na njeni policijski postaji pretepejo in pristane v bolnišnici. Napadalca odkrijejo in kaznujejo, a Phoebe še vedno dobiva grozilna sporočila. Jasno je, da nekdo ogroža njo in njeno družino, in Phoebe začne sumiti, da gre za nekoga, ki je povezan z enim od njenih prejšnjih primerov. Duncana to ne preplaši in vztraja ob njeni strani, ko poskušata izslediti in ustaviti napadalca, ki v končnem obračunu točno opoldne zajame skupino talcev v draguljarni, med katerimi sta tudi Duncanova mama in svakinja. Phoebe ohrani trezno glavo in razreši položaj s talci.